Essentials e-learning – díjnyertes vezetői, menedzsment, munkahelyi, ügyfélszolgálati interaktív online kurzusok
Fektessen be munkatársai képzésébe!
Ismerkedjen meg sokszoros díjnyertes ESSENTIALS e-learning anyagainkkal!
A díjnyertes interaktív online kurzusok támogatják a tanult ismeretanyag gyakorlását és az önreflexiót is.
A kurzusokon belül minden modul elején egy rövid és humoros film teszi emlékezetessé az elsajátítani kívánt ismereteket. Az E-learning anyag látványos és könnyen áttekinthető felületen vezeti végig a felhasználót. Elgondolkodtató kérdések és teszt feladatok segítik elmélyíteni a frissen megszerzett tudást.
E-learning csomagjaink az alábbi témákat dolgozzák fel:
Menedzsment
készségek
Vezetői hozzáállás
Tanácsadás
A csapat fejlesztése (coaching)
Nehéz beszélgetések
Fegyelmi kérdések
Motiváció
Teljesítményértékelés
Dicséret és kritika
Személyes támogatás
Hiányzások kezelése
Munkahelyi
készségek
Telefonos kommunikáció
Írásbeli kommunikáció
Stresszkezelés
Pénzügyek és költségvetés
Projektvezetés és folyamatok
Időgazdálkodás
Megbeszélések
Üzletelés
Prezentációtechnika
A viselkedés szerepe
Testbeszéd és asszertivitás
Ügyfélszolgálati
készségek
Az első benyomás
A viselkedés ereje
Ügyfél típusok
Az ügyfél megnyerése
Hatékony kommunikáció
Telefonos ügyfélkezelés
Online ügyfélkezelés
Az értékesítés művészete
Panaszkezelés
Amikor a dolgok rosszra fordulnak
Vezetői
készségek
Csoportos döntéshozatal
Csapat-fejlesztés
Krízismenedzsment
Vezetői bűnök
Praktikus vezetés
Változáskezelés
Érzelmi intelligencia
Kreativitás és innováció
Folyamatos tanulás
Etika
További információkért vegye fel velünk a kapcsolatot! Kérje akciós árajánlatunkat! info@htconsulting.hu
2025. novemberben indul a jubileumi 20. Flow Management Akadémia (FMA)
A Human Telex Consulting és Flow Consulting konzorciálisan szervezett, felső- és középvezetőknek szóló, nyílt rendszerű vezetőképző programja.A Flow Management Akadémia könnyen elsajátítható és a gyakorlatban azonnal használható vezetői eszköztárat ad egy éven át...
2025 novemberben indul egyedülállóan felsővezetőknek szóló képzési programunk, az FvA!
Az FvA, azaz a Felsővezetői Akadémia, egy éven át tartó, 11 modulból álló képzési folyamat, csak felsővezetőknek! Programunkra első sorban olyanok járnak, akik osztják azt a nézetet, hogy aki nem képzi magát, az előbb-utóbb elfásulhat és túl sok mindent rutinból old...
