Essentials e-learning – díjnyertes vezetői, menedzsment, munkahelyi, ügyfélszolgálati interaktív online kurzusok
Fektessen be munkatársai képzésébe!
Ismerkedjen meg sokszoros díjnyertes ESSENTIALS e-learning anyagainkkal!
A díjnyertes interaktív online kurzusok támogatják a tanult ismeretanyag gyakorlását és az önreflexiót is.
A kurzusokon belül minden modul elején egy rövid és humoros film teszi emlékezetessé az elsajátítani kívánt ismereteket. Az E-learning anyag látványos és könnyen áttekinthető felületen vezeti végig a felhasználót. Elgondolkodtató kérdések és teszt feladatok segítik elmélyíteni a frissen megszerzett tudást.
E-learning csomagjaink az alábbi témákat dolgozzák fel:
Menedzsment
készségek
Vezetői hozzáállás
Tanácsadás
A csapat fejlesztése (coaching)
Nehéz beszélgetések
Fegyelmi kérdések
Motiváció
Teljesítményértékelés
Dicséret és kritika
Személyes támogatás
Hiányzások kezelése
Munkahelyi
készségek
Telefonos kommunikáció
Írásbeli kommunikáció
Stresszkezelés
Pénzügyek és költségvetés
Projektvezetés és folyamatok
Időgazdálkodás
Megbeszélések
Üzletelés
Prezentációtechnika
A viselkedés szerepe
Testbeszéd és asszertivitás
Ügyfélszolgálati
készségek
Az első benyomás
A viselkedés ereje
Ügyfél típusok
Az ügyfél megnyerése
Hatékony kommunikáció
Telefonos ügyfélkezelés
Online ügyfélkezelés
Az értékesítés művészete
Panaszkezelés
Amikor a dolgok rosszra fordulnak
Vezetői
készségek
Csoportos döntéshozatal
Csapat-fejlesztés
Krízismenedzsment
Vezetői bűnök
Praktikus vezetés
Változáskezelés
Érzelmi intelligencia
Kreativitás és innováció
Folyamatos tanulás
Etika
További információkért vegye fel velünk a kapcsolatot! Kérje akciós árajánlatunkat! info@htconsulting.hu
MVÜK – Vezetői Dilemmák sorozat a HTC-ben
Megtiszteltetés számunkra, hogy a Magyar Vállalatvezetők Üzleti Közössége https://mvuk.hu/ szeptember 8-án induló VEZETŐI DILEMMÁK programsorozatára cégvezetőnket, Zala Ákost kérte fel szakmai vezetőnek. Azon leszünk, hogy a résztvevői kör a valós kihívásaira valós...
Talent Plantation – ösztöndíjas helyek is elérhetők az október 6-án induló új programunkra!
Nagy sikerű Vezetői Utánpótlás Tehetségprogramunk új csapattal indul október 6-án! Lehet rá egyszerűen jelentkezni a részvételi díj megfizetésével (delegált ág), és hat helyre pedig pályázni lehet ösztöndíjra (ösztöndíjas ág – jelentkezési határidő szeptember 10!) –...
