Essentials e-learning – díjnyertes vezetői, menedzsment, munkahelyi, ügyfélszolgálati interaktív online kurzusok
Fektessen be munkatársai képzésébe!
Ismerkedjen meg sokszoros díjnyertes ESSENTIALS e-learning anyagainkkal!
A díjnyertes interaktív online kurzusok támogatják a tanult ismeretanyag gyakorlását és az önreflexiót is.
A kurzusokon belül minden modul elején egy rövid és humoros film teszi emlékezetessé az elsajátítani kívánt ismereteket. Az E-learning anyag látványos és könnyen áttekinthető felületen vezeti végig a felhasználót. Elgondolkodtató kérdések és teszt feladatok segítik elmélyíteni a frissen megszerzett tudást.
E-learning csomagjaink az alábbi témákat dolgozzák fel:
Menedzsment
készségek
Vezetői hozzáállás
Tanácsadás
A csapat fejlesztése (coaching)
Nehéz beszélgetések
Fegyelmi kérdések
Motiváció
Teljesítményértékelés
Dicséret és kritika
Személyes támogatás
Hiányzások kezelése
Munkahelyi
készségek
Telefonos kommunikáció
Írásbeli kommunikáció
Stresszkezelés
Pénzügyek és költségvetés
Projektvezetés és folyamatok
Időgazdálkodás
Megbeszélések
Üzletelés
Prezentációtechnika
A viselkedés szerepe
Testbeszéd és asszertivitás
Ügyfélszolgálati
készségek
Az első benyomás
A viselkedés ereje
Ügyfél típusok
Az ügyfél megnyerése
Hatékony kommunikáció
Telefonos ügyfélkezelés
Online ügyfélkezelés
Az értékesítés művészete
Panaszkezelés
Amikor a dolgok rosszra fordulnak
Vezetői
készségek
Csoportos döntéshozatal
Csapat-fejlesztés
Krízismenedzsment
Vezetői bűnök
Praktikus vezetés
Változáskezelés
Érzelmi intelligencia
Kreativitás és innováció
Folyamatos tanulás
Etika
További információkért vegye fel velünk a kapcsolatot! Kérje akciós árajánlatunkat! info@htconsulting.hu
Pontos diagnózis nélkül fejleszteni olyan..
Pontos diagnózis nélkül fejleszteni olyan, mint térkép nélkül utazást tervezni. A vezetőképzés akkor válik üzleti szempontból értékteremtővé, ha megalapozott diagnózissal indul. Az előkészítő szakasz biztosítja, hogy a fejlesztési program nem sablonmegoldásokra épül,...
35 évesek lettünk!
1989 november 30-án került aláírásra a Human Telex Kft. társasági szerződése. 1990-ben a cég meghirdette első nyílt tréningprogramját, 1991-ben pedig leszerződött a világ egyes számú tréningfilm gyártójával, a Video Arts-szal. 2000 óta a korábbi üzletág...
