Maradj vonalban!

A mostani, rendkívüli helyzethez való alkalmazkodás rugalmasságot és új készségek gyors elsajátítását kívánja. Sokan közülünk már profik a telefonos értékesítésben, másoknak pedig szinte napok alatt kell megtanulni ezeket a kommunikációs fortélyokat. Négy modulos, online fejlesztési programunk abban nyújt támogatást, hogy telefonon keresztül is minél hamarabb sikeres és eredményes értékesítő legyél!

Előkészítés:

Online kick-off a részvevőkkel, melynek célja az ismerkedés, tájékoztatás a program felépítéséről, a vizuális platform bemutatása, a technikai használat begyakorlása, illetve a ráhangoló feladat átbeszélése.

 1. modul: Vágjunk bele! Az alapok lefektetése

• Tapasztalatok megosztása, közös értékesítési szempontok megalkotása
• Verbalitás szerepe – Hang, stílus (hangszín, hangsúly, tempó, szünettartás)
• Kimenő – és bejövő hívások értékesítési lehetőségei
• Értékesítési attitűd erősítése

 2. modul: Kérdezni (és) tudni kell! Az értékesítés folyamata 1.

• Beszélgetés indítása – Small talk
• Értő figyelem
• Kérdezéstechnika
• Ajánlattétel

 3. modul: Mesterfogások a kifogások leszerelésére! Az értékesítés folyamata 2.

• Kifogások kezelése
• Zárási technikák

4. modul: Most mutasd meg! Gyakorlati vizsga

• A tanultak gyakorlatba ültetése
• Közös visszajelzés a szituációkra
• Értékesítői oklevél

 Módszereink:

3 órás online tréningek, kérdőív, teszt, „telefon-szimulátor”, tréningfilmek, esetmegbeszélések, Survey Anyplace (utánkövetés)

Trénerek: Tamaskó Szabolcs és Zöldi Zsófia senior trénerek

Résztvevői létszám: min. 4 fő, max. 8 fő

Jelentkezés, bővebb információ:
Kelemen Andrea (+36 20 964 1086, kelemen.andrea@htconsulting.hu)