Customer Service Essentials

Képezd magad és munkatársaid a világ legjobb, sokszoros díjnyertes videói segítségével!  A Video Arts (London) 2-3 perces filmjei csattanósan dolgoznak fel egy-egy, a címben megjelölt témát. Alkalmasak önképzésre, konferenciákra, tréningekre ... és még, ahová a te fantáziád szerint beilleszthetők.

Témáink közül:

Márka és termék hűség

Az ellenállás kezelése

Videóink online bérléssel hozzáférhetők. Kérd árajánlatunkat az info@htconsulting.hu elérhetőségen erre a filmre 3 napra, 3 hónapra vagy 1 évre (vagy nevezd meg a számotokra legmegfelelőbb időszakot)!

Controlling the call 1

A hívás kontrollálása

Behaviour can help or hinder

A viselkedés segíthet vagy hátráltathat

Email and web chat

E-mail és web chat

Asking the right questions

A megfelelő kérdések

A human touch

Az emberi tényező

First impressions on the phone

Első benyomás telefonon

Choosing your behaviour

A viselkedés megválogatása

Discovering their needs

Az igények felismerése

Listening to the customer

Hallgassuk meg az ügyfelet

Referenciáink közül

HOZD KI CÉGEDBŐL A LEGTÖBBET!

VEDD FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT ÉS KÉRJ TŐLÜNK AJÁNLATOT!